Getresponse là một giải pháp để tự động hóa tiếp thị và nó giúp các công ty xây dựng các chiến dịch email tự động, chiến dịch truyền thông xã hội và các nhiệm vụ khác liên quan đến tiếp thị.
Trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn cách sử dụng Getresponse từ A- Z cho người mới sử dụng và chưa biết dùng bao giờ. Ngoài ra sẽ đánh giá sơ bộ ưu và nhược đểm getresponse vs mailchimp
Getresponse là gì?
GetResponse là 1 ứng dụng email marketing hoặc có thể gọi là phần mềm gửi email getresponse với nhiều chức năng khác đa dạng:
- Gởi Email tự động đến danh sách khách hàng cũ đã sử dụng dịch vụ
- Tự động hóa gởi bản tin trên web 1 cách tự động đến hàng chục ngàn người
- Thiết kế landingpage thay thế cho các phần mềm khác
- Gởi các thông tin khuyến mãi đến các khách hàng 1 cách tự đông trên nhiều nền tảng khác nhau như desktop, mobile, table,…
- Crm getresponse giúp quản lý và chăm sóc khách hàng
GetResponse không chỉ là một công cụ để gửi email đơn thuần, mà GetResponse sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch email tự động, nó còn phân tích dữ liệu liên quan đến chiến dịch email marketing, tạo các trang đích (landing page), chạy quảng cáo Facebook ngay trong tài khoản GetResponse luôn…
Đổi mới của Getresponse hiện nay
Đặc biệt ngoài ngôn ngữ tiếng anh phố biến thì có thêm getresponse tiếng việt phù hợp với người Việt Nam.
Trong những năm trở lại đây ngoài mãng chính là cung cấp công cụ Email Marketing thì Getresponse chuyển hướng với thời đại công nghệ, họ bắt đầu cung cấp các dịch vụ khác như hosting cho Webinar hay thiết kế getresponse landing page như nói ỏ trên, lưu trữ dữ liệu Webinar, hay tạo phễu tự động chăm sóc khách hàng, bán hàng tự động thông qua Email.
Bạn có thế tạo tài khoản Free: TẠI ĐÂY
Đặc biệt từ nay bạn sẽ được dùng MIỄN PHÍ VĨNH VIỄN khi Getresponse vừa cập nhập chính sách mới nhất sau 20 năm. Bạn đăng ký tài khoản Vĩnh Viễn tại đây. Với chính sách mới này của Getresponse bạn được tặng danh bạ tối đa 500 Email và gởi không giới hạn
Hướng dẫn sử dụng Getresponse từ A -Z
Đăng ký tài khoản getresponse
Đầu tiên bạn vào trang chủ của Getresponse để đăng ký tài khoản
Tại trang chủ, bạn điền địa chỉ Email và nhấn nút Đăng Ký Miễn Phí
Sau đó bạn sẽ được chuyển sang trang đăng ký đầy đủ, tại đây bạn điên vào 3 ô thông tin trên màn hình là xong.
Lưu ý:
- Bạn có thể sử dụng Gmail hoặc Email bất kỳ nhưng tốt nhất thì nên sử dụng Email tên miền riêng của bạn.
- Mật khẩu cần đầy đủ chữ in hoa và chữ ký tự đặc biệt để được mạnh nhất
Bạn sẽ nhận được 1 Email xác nhận, việc bây giờ là mở mail lên và bấm vào kích hoạt là xong
Đăng nhập vào tài khoản Getresponse
Khi bạn đăng nhập vào giao diện Getresponse lần đầu bạn click dòng “Có lẽ để sau, đưa tôi đến bảng điều khiển”
Bước 1: Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Bạn iền tất cả các thông tiền hiện ra trên màn hình bao gồm:
THÔNG TIN TÀI KHOẢN
Tên: Định
Họ: Trần Văn
Địa chỉ Email: admin@hoccungdinh.com
ĐỊA CHỈ VÀ THỜI GIAN
Địa chỉ: ( ghi địa chỉ công ty hoặc phòng làm viêc,.. )
Mã bưu chính/ Bưu điện:
Thành phố/ Tỉnh:
Tỉnh/bang/khu vực:
Múi giờ:
Sau khi điền xong các thông số mọi người bấm lưu lại là xong rồi nè.
ĐIỀN THỀM FORM THÔNG TIN DOANH NGHIỆP
Công ty/ doanh nghiệp:
Số điện thoại:
Trang web:
Ngành nghề:
Ok sau khi điền xong thông tin doanh nghiệp bạn bấm Lưu nữa là xong
ĐIỀN ĐỊA CHỈ EMAIL
Ở mục địa chỉ Email này bạn nên thêm Email tên miền thay vì sử dụng gmail nhé, lý do gmail sẽ dễ bị đánh vào hộp mail spam.
XÁC THỰC ĐỊA CHỈ EMAIL TỀN MIỀN
Bạn bấm vào nút Authentication pending hoặc tên gì đó ở ngay chỗ đó rồi nó sẽ hiện ra thông tin bản Record để chúng ta thêm vào, nếu bạn không biết cách thêm record thì xem hướng dẫn này nhé: Hướng dẫn thêm Edit Zone
Mục đích của việc thêm email thì từng người sẽ có chiến lược khác nhau:
Nếu bạn gởi bằng mail no-reply@tenmien thì bạn sẽ không muốn 1 email nào đó phản hồi
Còn nếu bạn dùng email admin hoặc email nào đó thì người nhận mail có thể phản hồi lại mail.
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhập lại chính cái địa chỉ mail đã dùng đăng ký tài khoản GetResponse ở bước trên, tuy nhiên bước này sẽ cho phép bạn điền thêm tên người gửi (tên này sẽ hiển thị ở các cột from khi người nhận mail sẽ thấy sau này). Việc thêm tên cũng đảm bảo email của bạn không bị vào mục spam.
Bạn có thể chọn 1 trong 2 email đã thêm để làm mặc đinh
Thêm danh bạ để làm Email Marketing
Với mỗi chiến dịch Email marketing thì bạn sẽ có 1 email khác nhau
Ví dụ thực tế
- Bạn có form thu thập Email đọc giả nhận khi có bản tin mới, vậy danh bạ bạn sẽ tạo riêng để tạo chiến dịch Email MKT gởi các bài viết mới cho danh bạ đó.
- Còn nếu bạn thu thập Email để tặng Ebook chẳng hạn, thì bạn cần tạo 1 danh bạ: chẳng hạn như Danh bạ Email tặng Ebook
Cách thêm danh bạ Email
Đầu tiên tại trình trang chủ Getresponse bạn bấm vào nút DANH BẠ HOẶC LIÊN LẠC sau đó chọn TẠO DANH BẠ nhập tên danh bạ vào, ví dụ như Danh bạ Email nhận quà sau Workshop
Cách thêm email cho danh bạ
Nếu bạn có sẵn lượng email cũ rồi, chỉ cần tải lên getresponse là được:
Bạn bấm vào dấu 3 chấm ở cuối danh bạ sau đó bấm nút thêm danh bạ
Có 2 cách để bạn thêm danh bạ, 1 là bạn làm thủ công từng cái 1 như hình
2 là bạn thêm danh bạ theo file excel có sẵn
Bạn chuẩn bị sẵn 1 file excel trong đó có Email bạn cần tải, chỉ cần có email là được tự động bên Getresponse sẽ nhận ra Email.
Sau khi thao tác như hình thì bạn đã tải được file Excel Email lên rồi, bước này chỉ việc bấm nhập vào là tải lên thành công
Cấu hình & cài đặt danh bạ email
Tạo xong cho danh bạ, bạn cần cài đặt cho danh bạ như Tổng quan, Đăng Ký, Thư nhận
Bạn bấm vào dấu 3 chấm cuối danh bạ bạn sau đó chọn cài đặt
Ở mục tổng quan bạ điền các thông số theo yêu cầu của Getresponse là được
Tiếp tục qua mục đăng ký
- Gửi thông báo đăng ký: Nếu bạn bật ON thì sau này nếu có bất cứ ai đăng ký vào danh sách email thì GetResponse sẽ gửi cho bạn một email thông báo. Nếu một ngày có quá nhiều người đăng ký thì bạn nên tắt đi cho đỡ phiền phức. Hoặc cứ bật để kích lệ tinh thần cái cảm giác nhận email thông báo có người đăng ký cũng vui lắm đó 😉
- Yêu cầu xác nhận bổ sung (chọn hai lần): Bạn bật cả mục “Đăng ký qua web” và “Đăng ký API” luôn nhé
Ở mục thư xác nhận các bạn để mặc định là ok nhất, không cần quá cầu kỳ là được nè. Sau khi cài đặt xong 3 mục bạn nhớ lưu thư xác nhận lại là xong rồi.
Hướng dẫn tạo chiến dịch Email Marketing Getresponse
Đầu tiên bạn bấm vào nút tiếp thị qua Email -> Tạo Bản Tin
Sau khi bấm tạo bản tin bạn sẽ thấy bảng như hình dưới, bây giờ chúng ta cần nhập Tiêu đề cho chiến dịch Email Marketing
Ở mục DÒNG TIÊU ĐỀ VÀ MỤC TIÊU ĐỀ trên cùng bạn nhập 2 tên giống nhau, đây là tiêu đề sẽ hiển thị khi Email bạn được gởi tới khách hàng.
Mục địa chỉ từ là Email chúng ta gởi đi, nếu khách hàng nhận được Email mà trả lời lại Email thì nó nằm ở mục Trả lời đến
Sau đó bạn chọn thêm người nhận: Chỗ này bạn chỉ cần chọn danh bạn mà bạn muốn làm chiến dịch Email Marketing là được
Ssau khi thêm người nhận xong, bạn bấm vào nút thiết kế thư và thiết kế lại nội dung thư cần gởi đến cho khách hàng.
Lưu ý khi chọn templates khi thiết kế mail: Không nên chèn quá 3 link, nên sử dụng ít hình ảnh trong mail 1 – 2 ảnh vì bạn sẽ dễ bị các bộ lọc của Gmail, outlook cho vào hộp mail Spam hoặc là quảng cáo.
Hướng dẫn thiết kế Email trong getresponse
Đây là 3 thanh công cụ để giúp chúng ta thiết kế Email trong Getresponse
Tại trang thiết kế sẽ có 3 thanh công cụ sẽ giúp bạn thiết kế Email như trên hình:
Thanh sô 1: Giúp bạn thiết kế văn bản như trong công cụ Word của MS như: Font chữ, cỡ chữ, kiểu chữ, im đậm, in nghiêng, gạch chân, tô màu chữ hoặc là căn lề,…
Thanh số 2: Là thanh công cụ chỉnh sửa bố cục Email, thêm hình ảnh, link liên kết, các nút CTA, phần đệm chia cách 2 phần, …
Lưu ý: Thật ra trong phần này khá là dễ nên mình không nói chi tiết lắm, các bạn chịu khó ngồi làm thử vài 3 mail là biết cách sử dụng vì mình diễn giải bằng văn bản rất khó.
Kiểm tra thư rác trước khi gởi thư
Trong getresponse có 1 tool rất là hay đó là kiểm tra thư rác, nếu bạn chèn quá nhiều hình ảnh hoặc link vào thì sẽ bị dễ vào hộp thư Spam của các Gmail, outlook, chỉ cần bạn bấm vào nút check mail Spam để kiểm tra là xong nhé
Thử nghiệm trước khi gởi chiến dịch Email Marketing đi
Bạn chọn vào nút gởi thử nghiệm bên hộp mail sau đó chọn email bạn đã thêm lúc đầu vào sau đó kiểm tra:
- Bố cục Email có đẹp không
- Email có sai lỗi chính tả không
- Kiểm tra các link ở nút CTV có hoạt động không
Ngoài ra bạn có thể thêm các nút chia sẻ ở thử như facebook, Twiter
Lên lịch gởi hoặc gởi ngay lập tức
Trong Getresponse có công cụ lên lịch gởi thử, bạn có thể chọn 1 trong 2 là lên lịch hoặc là gởi ngay lập tức.
Lời khuyên: Tốt nhất bạn nên lên lịch và chọn khung giờ phù hợp để tỉ lệ mở mail cao nhất. Lời khuyên cho bạn là nên gởi vào các khung giờ hành chính như 7 – 8 sáng, 13h chiều vì nhưng khung giờ thường là mọi người vào check mail rất nhiều trước khi làm việc
Sau khi lên lịch, bạn có thể vào menu “Bản tin” sẽ thấy email của bạn được lên lịch sẵn, đến đúng thời gian đó hệ thống sẽ tự động gửi email này đến danh bạ.
Xem báo cáo sau mỗi chiến dịch
Thường thì tốt nhất sau mỗi chiến dịch bạn nên nên xem báo cáo tỉ lệ để đánh giá được mức độ thành công của chiến dịch Email MKT và lọc ra các mail không hoạt động. Tốt nhất là sau 2 ngày bạn nên xem là hiệu quả nhất
Hướng dẫn kết nối API với công cụ trên webssite getresponse wordpress
Ví dụ bạn có website và cần thu thập dữ liệu khách hàng muốn nhận bài đăng mới nhất thì bạn cần cài plugin Getresponse wordpress , để thu nhập Email trên website hoặc blog, thì cần phải kết nối API để data được chảy về Getresponse.
- Tham khảo: Hướng dẫn mua hosting giá rẻ tại Azdigi
- Tham khảo: Hướng dẫn mua tên miền giá rẻ tại Tenten
Để lấy được mã API bạn bấm vào nút công cụ và chọn tích hợp
Sau đó bấm vào nút TẠO KHÓA API VÀ SAO CHÉP khóa, dùng mã key đó và dán và công cụ khác để kết nối 2 công cụ
Dán mã key Getresponse vào ô để kết nối 2 công cụ với nhau
Sau khi kết nối thành công sẽ hiện ra các thông tin như hình
Hướng dẫn đăng ký gói trả phí của Getresponse
Ở trên Định có để link đăng ký, khi nào bán muốn nâng cấp gói cao hơn thì nâng cấp.
Bạn có thể thanh toán theo tháng hoặc theo năm đều được, chọn gói càng dài thì chiết khấu càng nhiều và ngược lại
Bước 1: Tạo giao diện quản lý, bạn nhấn vào nút nâng cấp ngay màu vàng
Tiếp tục sẽ hiện ra bảng giá ( getresponse pricing ) cho bạn, bạn cân nhắc nên chọn gói phù hợp với công việc của bạn và phù hợp với kinh phí của bạn. Tốt nhất bạn nên chọn gói 1 năm hoặc dài hơn là 2 năm để tiếp kiệm lên tới 30% chiết khấu của Getresponse
Sau đó bạn sẽ được chuyển đến bảng thanh toán dịch vụ, bạn cần điền thông tin thẻ:
Getreponse có 2 hình thức thanh toán là Thẻ Ngân Hàng và ngân hàng quốc tế Paypal
Đối với thanh toán bằng thẻ ngân hàng bạn cần chuẩn bị các mã số:
- Mục thẻ tín dụng: Bạn điền dãy số 16 chữ số, in trên mặt trước của thẻ.
- Ngày hết hạn cũng được in trên mặt trước của thẻ.
- CVV: 3 chữ số bảo mật, mặt phía sau của thẻ
Cuối cùng nhấn vào nâng cấp là xong
Lưu ý: Khi bạn add thẻ vào tới tháng getresponse sẽ trừ tiền tự động, nếu bạn không còn muốn sử dụng bạn có thể hủy bất cứ khi nào.
Đánh giá sơ sơ trải nghiệm cá nhân về getresponse vs mailchimp
Mình có sử dụng qua mailchimp 1 vài lần, vì theme web hiện tại của mình có tích hợp với mailchimp. Nhưng thật sự 2 phần mềm Email marketing đều có ưu nhược điểm khác nhau, có thể phù hợp với người này nhưng sẽ khó với người kia. Dưới đây là trải nghiệm của mình.
Về Mailchimp
- Giao diện của mailchimp rất khó sử dụng,
- Cái thứ 2 là bạn phải học thì mới sử dụng được công cụ của mailchimp còn không coi như bỏ
- Rào cản ngôn ngữ, mailchimp không có tiếng việt
Còn về getresponse thì sao:
- Mình không cần học, chỉ cần vào đăng ký tài khoản Getresponse sau đó tự mày mò làm vài chiến dịch và đã hiểu cách sử dụng và vận hành của nó
- Có ngôn ngữ tiếng việt
- Trải nghiệm người dùng trên giao diện tốt hơn.
Kết luận
Như vậy trong bài viết này Học Cùng Định đã hướng dẫn bạn những bước cơ bản nhất của phần mềm Email Marketing Getresponse . Đây là cập nhận giao diện mới nhất của Getresponse và chắc chắn bạn đọc và làm theo sẽ hiểu được. Đây chắc chắn là công cụ Email MKT tốt nhất và phù hợp nhất với người Việt Nam vì có giao diện tiếng việt, thân thiện dễ sử dụng.
Trong bài viết sẽ có chỗ nhầm lẫn, hoặc Định có hướng dẫn nhanh quá bạn hãy để lại bình luận để Định sửa nhé.
